Finnet undersökte: Fiber är den överlägsna internetförbindelsen för hemmet – nöjdheten på toppnivå

Finländarna uppskattar snabbhet, funktionssäkerhet och lokal service

För finländare är fiber den klart bästa lösningen för hemmets internetförbindelse. Finnet-förbundet har låtit göra en omfattande undersökning, som visar att fiberanvändare är exceptionellt nöjda med sin förbindelse.

Snabbhet, pålitlighet och lokal service är särskilt uppskattat bland finländska hemägare. Undersökningen förverkligades av undersökningsbyrån Vastakaiku Oy under hösten 2025 och den besvarades av över 4000 hemägare.

95 % av fiberanvändarna är nöjda – försprånget till mobilförbindelser behålls

Av fiberanvändarna är 95% nöjda med sin internetanslutning, i jämförelse med mobilanvändare vars resultat är märkbart lägre. Finländarna uppskattar särskilt:

• Snabbhet: 95 % nöjda(mobil 84 %)
• Funktionssäkerhet:93 % nöjda (mobil 83 %)
• Pris-kvalitetsförhållande:80 % nöjda (mobil 74 %)

Även om mobilförbindelserna har utvecklats, behåller fibern ett klart försprång på alla centrala delområden.

Fibern klarar framtidens behov

“Nöjdheten bland fiberanvändare har redan under flera års tid hållits på en exceptionellt hög nivå, 95 procent. Det här är inget sammanträffande, för fiber erbjuder hemmet en överlägsen hastighet, funktionssäkerhet och kapacitet som klarar framtidens behov. Med en snabb och stabil förbindelse fungerar vardagens digitala tjänster utan avbrott. Dessutom är de lokala Finnet-bolagen inhemska, pålitliga partners som erbjuder personlig service, vilket kunderna uppskattar” konstaterar Finnet-förbundets verkställande direktör Jarmo Matilainen.

Uppfattningar stärker fiberns ställning

Undersökningen avslöjar att det i uppfattningarna om fiber finns märkbara skillnader mellan fiberanvändare och mobilanvändare. Exempelvis:

• Förmånlig enligt 29% av mobilanvändarna, 70% av fiberanvändarna
• Bra pris-kvalitetsförhållande enligt 43% av mobilanvändarna, 84% av fiberanvändarna
• Funktionssäker enligt 72% av mobilanvändarna, 92% av fiberanvändarna

Fiber är inte bara tekniskt bäst, utan den upplevs även vara den mest pålitliga och kloka lösningen.

Lokal förankring och service avgör

Förutom personlig service uppskattar finländarna att det är inhemskt och enkelt; att allt sköter sig vid en lucka och på en faktura.

• 76 % av alla svarare tycker att det är viktigt att tjänsteleverantören är finskägd
• Av de lokala Finnet-bolagens fiberkunder är 94% nöjda med sin leverantör
• 53% av alla svarare samt 68% av dem som känner till den lokala modellen, väljer fullservice fiber – allt från en lucka och på samma faktura.

Finnet-förbundets medlemsbolag erbjuder precis detta: en pålitlig förbindelse, en bekant samarbetspartner och en kundnära tjänst. När nätet och tjänsterna levereras av samma företag, är det smidigt och säkert att uträtta ärenden. Denna fullservice-modell stärker fiberoptikens ställning som en lösning där snabbhet och funktionssäkerhet kombineras med en lokal kundupplevelse.

Mer information:

Finnet-förbundet rf, Jarmo Matilainen, Jarmo.matilainen@finnet.fi, tfn 044 7228 210

 

*Finnet-förbundet lät göra en undersökning via Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy om fiberbranschens rykte och föreställningar under hösten 2025. Som målgrupp fungerade vuxna, finländska hemägare. Undersökningen fick 4043 svar.