En exceptionellt stor majoritet av fiberanvändarna – upp till 95 % – är nöjda med sin internetanslutning. Siffran är klart högre än bland användare av mobilnät, där nöjdheten låg på 84 %.
Resultaten framgår av en undersökning som Finnet-förbundet genomförde under hösten 2025. I undersökningen kartlades nöjdheten hos användare av olika internetanslutningar samt uppfattningen om de olika anslutningsalternativen.
Över 4 000 bostadsägare från olika delar av Finland deltog i undersökningen, som förverkligades av Vastakaiku Oy.
Fiber var bäst enligt alla mätningar
I undersökningen utvärderades fiber som tydligt bättre när det kommer till hastighet, driftsäkerhet och pris–kvalitetsförhållande.
Dessutom värdesatte fiberanvändarna särskilt pålitligheten samt den lokala förankringen hos tjänsteleverantörerna.
Skillnaderna syntes tydligt inom alla uppmätta delområden:
- Hastighet: mobil 84 % / fiber 95 %
- Driftsäkerhet: mobil 83 % / fiber 93 %
- Pris–kvalitetsförhållande: mobil 74 % / fiber 80 %
Prisuppfattningarna skiljer sig – om driftsäkerheten råder större enighet
Undersökningen visade betydande skillnader i hur användare av olika anslutningstyper uppfattar priserna. Endast 29 % av mobilanvändarna ansåg att fibern är prisvärd, medan 70 % av fiberanvändarna gjorde samma bedömning.
Skillnaden märks även i bedömningen av pris–kvalitetsförhållandet: 84 % av fiberanvändarna ansåg att fiber ger bra valuta för pengarna, medan endast 43 % av mobilanvändarna höll med.
Finnet-förbundets verkställande direktör Jarmo Matilainen tror att de stora skillnaderna delvis beror på föråldrade uppfattningar och brist på egen användarerfarenhet.
”Månadsavgifterna för mobil- och fiberanslutningar ligger på liknande nivå, och i vissa områden har fiberanslutningar till och med sålts för 0 euro. Användarerfarenheterna visar dock att man knappast vill byta bort fibern då man väl övergått till den .”
När det gäller driftsäkerhet var åsikterna mer lika mellan användare av olika anslutningstyper: 72 % av mobilanvändarna och 92 % av fiberanvändarna ansåg att fiber är driftsäker.
Mer information
Jarmo Matilainen, verkställande direktör, Finnet-förbundet rf, tel. 044 7228 210, jarmo.matilainen@finnet.fi
